小事不小办 深夜调解护平安

烟火花果园，藏蓝护平安。当晨光唤醒花果园的繁华商圈，当夜色笼罩热闹的花果园湿地公园，花果园湿地公园边上一抹藏蓝，守护烟火，传递温暖——它就是贵阳市公安局南明分局花果园街面警务站。

“警察同志，我需要你们的帮助，我的车被人踢坏了，我的餐还没送完，这可怎么办……”近日，正值新春佳节的喜庆氛围弥漫在大街小巷，而南明分局小车河派出所的值班室里，一个二十出头女孩带着哭腔焦急的跑进来。

报警人是一名年轻的女外卖员。为了争分夺秒送餐，她将电动车临时停放在路边，不料却被一名路过的摩托车师傅无故踢坏。看着受损的车辆，想着迟迟未送达的订单和可能面临的投诉及赔偿，这个努力打拼的女孩瞬间红了眼眶。“我这几天跑外卖一共才跑了200块，这个车是租的，要赔几百块，我哪里赔得了哦！”

“别急，有我们在哈，这个事情一定给你解决。” 接到报警后，值班民警一边安抚女孩的情绪，一边迅速展开工作。时针悄悄划过凌晨1点，万家灯火渐熄，为了防止女孩因牵挂此事辗转难眠，也为了给她一个肯定的答复，民警主动留下联系方式：“你先回去安心休息，我们接着找，你放心哈，我们一直记在心上，一定给你个交代！”

紧接着继续查找公共视频，在无数帧画面中仔细搜寻那个“路过”的身影。凌晨4点，好消息终于传来—— 经过数小时的追踪研判，成功找到了那名摩托车师傅！清晨的阳光还未完全升起，调解室里的气氛却已暖意融融。

面对民警摆出的事实和耐心的释法说理，摩托车师傅认识到了自己的一时冲动，诚恳地向女外卖员道歉，并表示愿意承担全部维修费用。一场可能升级的矛盾，在这个清晨被悄然化解。

临走前，女孩深深鞠了一躬，“谢谢你们，非常感谢你们，今天真是麻烦你们了，谢谢！”就在大家以为这件事画上句号时，值班民警的手机屏幕亮起，一条短信静静地躺在收件箱里：“我知道我的三言两语不能抵过你们的辛苦，可是这是我作为我这个年纪段被这件事深深的影响了，也感受到内心的温暖，所以再次感谢你们。”

短短几十个字，却让熬了一夜的民警心头一热。群众之事无小事，细微之处见真情。在这个春节假期里，对于大多数人来说，年是团圆、是欢聚、是休假；而对于派出所的民辅警来说，年是坚守、是奔跑、是守护。春节守护不停歇，矛盾调解暖人心。南明公安始终坚持小事不小看、小事不小办，用深夜的坚守、真诚的服务，把每一件群众“烦心事”办成“暖心事”，用实际行动守护人间烟火，让平安与温情相伴新春。