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中曹司街道:基层服务显温情 紧急送医暖民心

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近日,中曹司街道四喜巷社区坚持以党建为引领,牢牢把握“我为群众办实事”实践活动核心要求,快速响应辖区居民紧急就医诉求,高效协助患病居民及时送医救治,用实际举措筑牢民生保障坚实防线,赢得居民群众广泛赞誉。

2025年113011时许,社区网格员在开展日常入户走访工作时,接到四喜巷社区辖区居民的紧急求助电话。电话中,该居民语气急促,声音带着明显不适,称自己因腰椎间盘突出突然发病,腰部疼痛难忍,完全无法自主行动家中仅有一人,情急之下只向社区求助,望能帮忙送往医院接到求助后,网格员立即启动社区应急快速响应机制,放下手头工作火速赶往该居民家中。抵达现场后,网格员第一时间查看其身体状况,轻声安抚的情绪,避免其因焦虑加重不适。在简了解病情和身体状况后,网格员判断情况紧急,当即拨打120急救电话,精准告知患者住址、具体病情等关键信息,为后续救治工作争取宝贵时间。

在等待救护车期间,网格员始终守在患者身边,时刻关注其身体状态,并不时轻声宽慰,缓解紧张不安的情绪。救护车抵达后,网格员迅速协助医护人员将患者平稳转移至救护车上,并全程陪同前往医院,确保患者顺利对接急诊科室接受治疗。同时,网格员同步联系上患者的亲属,详细告知送医情况、就诊医院及当前病情,让其安心放心

事后,患者本人及家属专门向社区表达了诚挚谢意,对社区快速响应、贴心帮扶的举动连连称赞。此次紧急送医事件,充分彰显了四喜巷社区“民有所呼、我有所应”的责任担当。

一直以来,中曹司街道各社区聚焦居民急难愁盼问题,以网格化服务为重要依托,推动“我为群众办实事”融入日常工作。下一步,街道将持续优化便民服务举措,加强与医疗、消防等部门的联动协作,不断提升应急处置能力和为民服务质效,用更贴心、更高效的服务筑牢为民服务“最后一公里”,努力让社区成为居民最放心、最安心的温暖港湾。

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