新华路街道始终将优化营商环境作为重点工作,持续完善“企业诉求快速响应”机制,推动服务从“被动受理”向“主动发现”转变,做到“企业需求在哪儿,服务就跟进到哪儿”。
近日,街道网格服务专员在常态化走访过程中,发现瑞金南路部分行道树枝叶生长过密,可能存在安全隐患或影响商户正常经营。经与沿街商户沟通核实后,网格员第一时间上报,街道迅速启动“未诉先办”工作机制,及时响应这一潜在问题。
为快速解决企业身边的小事、实事,街道积极协调区城管部门、北控城市服务公司及属地社区开展联合处置。通过现场勘查明确修剪方案,专业队伍有序完成了树木修剪和场地清理工作,及时为商户扫清了“门前障”。面对迅速解决的问题,商户们纷纷表示:“正准备反映下这个问题,没想到街道这么快就帮我们解决了,服务太贴心了!”
整个过程展现了街道层面主动作为、跨前服务的作风,区街之间、部门之间顺畅协作联动,正是亲清政商关系的生动体现。新华路街道将继续聚焦企业关心的“小事”,响应有声、办事有果,让企业感受到“问题有人管、困难有人帮、发展有人促”,持续提升企业的获得感和满意度。

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