南明区实现食品经营许可证“无感续证”

“不用跑大厅、不用递材料，收到短信点链接确认，新的食品经营许可证隔天就寄到了，太省心了！”前段时间，南明区祥辉生鲜店负责人拿到南明区政务服务中心邮寄的许可证时，对当地推出的“无感续证”服务赞不绝口。这家小店在2025年11月20日体验的“24小时拿证”便捷服务，正是南明区深化政务服务改革的生动缩影。

据了解，为破解食品经营许可证延续“材料繁琐、遗忘节点、超期风险”等痛点难点问题，南明区政务服务中心在市政务服务中心指导和市市场监管局系统优化支持下，以数据赋能推动流程再造，构建“主动触发—意愿确认—高效审批—无感送达”闭环服务模式，实现食品经营许可证“零材料、零跑腿”续办，群众满意度达到99%。

改革始于2024年，南明区政务服务中心与区市场监管局率先探索“无感续证”服务，2025年进一步依托跨部门数据共享和系统优化升级，推动服务从“人找事”向“事找人”深度转型。通过建立“临期数据库”，系统动态追踪证照有效期，提前90日自动发起短信提醒，实现靶向预警精准服务，从源头避免证照失效导致的经营中断，达成“零超期续证”目标。

“以前续证要准备一堆材料，跑大厅至少两趟，现在2分钟就能完成线上确认。”一位餐饮经营者介绍。依托部门系统全流程信息比对，南明区打破传统办事模式，经营者无需找网址、备资料，只需点击短信链接、确认信息、完成电子签名，即可完成续证申请。后台审批效率同步提升，办理时长从2个工作日压缩至1个，提速50%，纸质材料成本与档案管理行政成本显著降低。审批完成后，新证照通过部门邮政寄递直达指定地址，真正实现“一次都不跑”。

作为南明区优化营商环境的重要举措，“无感续证”改革不仅让办事效率大幅提升，更以主动服务、高效审批的创新模式，让企业和群众感受到政务服务的温度与精度。截至目前，这一改革已覆盖食品经营许可证、小餐饮证等高频事项，成为南明区“一窗通办”全覆盖、政务服务提质增效的有力注脚，为全省市场主体总量第一的南明区持续注入发展活力。

据统计，自2025年11月19日“无感办”模式落地以来，南明区食品经营许可证无感续证9件。