连日来,随着南明区延安南路花果园旅游大巴集散地车头连车尾排起长龙的火热出圈,南明区市场监管局党委精心部署,各科室闻令而动,各属地分局快速响应,坚持做足“客流”服务的文章,全面保障市场环境稳定有序,以一流的监管服务全国各地的游客。
——点上发力。发挥好花果园区域“点”的支撑作用,着力规范与旅游相关的餐饮、住宿、购物、观光等各环节的价格秩序监管,对涉及旅游安全相关的食品药品、特种设备、首饰礼品强化监督检查,打造更加放心安全的省级旅游集散中心,爽游爽购的“贵州第一站”消费市场。
4月29日,区市场监督管理局联合区文明办对花果园区域30余家餐饮经营户开展食品安全专题培训,通过“理论+实践”相结合的方式,呼吁餐饮商户主动接受社会监督,倡导餐饮经营户坚守诚信经营底线,严格把控食品质量,优化服务流程,积极践行文明餐饮理念。
连日来,花果园分局通过联合辖区办事处、派出所等部门约谈辖区酒店住宿行业经营户30余家,发放提醒告诫书30余份,要求各住宿经营户禁止价格欺诈、哄抬物价、虚假宣传等不正当经营行为。同时,聚焦热门餐饮店,深入20余家门店后厨,开展 “全链条”食品安全检查,要求切实增强食品安全意识,守护游客“舌尖上的安全”。
五里冲分局聚焦花果园旅游大巴集散点、底商、财富广场等区域,在旅游集散点、酒店等重点场所张贴《提醒告诫书》200余份,针对周边餐饮食品原料溯源、加工流程及餐具消毒开展全覆盖检查,要求电梯使用单位、维保单位开展全方位“体检”,全面确保电梯运行“零故障”。
湘雅村分局通过联合湘雅街道办事处、湘雅派出所对100余家中药材经营主体开展中药材合规经营指导暨警示教育,要求全面筑牢中药材质量安全防线。同时,组织90余家茶叶经营主体开展茶叶市场合规经营指导会,要求依法依规抓好“明码标价、亮照经营、包装销售、标签规范、进货查验、产品质量”等事项,做到诚信经营,自觉维护贵州茶叶市场品牌。
——线上带动。立足南明区旅游景区分布和景区市场主体经营特点,围绕花果园、甲秀楼、曹状元街、青云市集、筑城广场、贵州省民族博物馆、河滨公园、火车站等重点区域构成的8条精品路线,通过逐户告诫、逐个规范、逐一推动的方式,全力确保景区门票售卖规范、景区购物诚信交易、景区游乐设施安全运行、景区食品安全放心。
4月28日-29日,南明区市场监管局抽调业务骨干20人组成“青年先锋执法队”开展夜间市场突击行动,聚焦花果园商圈、青云市集、甲秀楼、曹状元街等重点区域及周边酒店民宿、餐饮夜市、娱乐场所等关键点位开展“扫街式”突击巡查,共计检查经营户100余家次,当场责令改正违规问题13个,下达责令改正通知书11份,下达当场处罚决定1份,有效规范了市场环境。
在河滨公园,中南分局对摩天轮、跳楼机等热门项目特种设备的运行情况进行了全方位检查,严格检查设备维护保养记录、操作人员资质、安全防护措施等内容。在曹状元特色街区,中南分局发挥好“互联网+明厨亮灶”的监管作用,全面保障周边食品安全、价格透明、环境有序。
——面上覆盖。除了旅游景区外,南明区商圈聚集、消费旺盛,在做好重点景区的基础上,将旅游市场监管工作覆盖到全区大型购物商圈(如华润万象城、恒鹏世界、亨特国际、鸿通城)、大型批发市场以及永乐乡村旅游等,全面加强上述重点场所餐饮安全、价格秩序、计量诚信方面监管,以全面市场监管推动旅游旺季更旺。
在渔樵海鲜市场,二戈寨分局制作《缺斤短两突击检查》、《你点我查》普法短视频,对所用经营户的计量器具开展“拉网式”排查,严厉打击缺斤短两行为,要求各经营户严守法律法规,做到明码标价,履行价格承诺。
在谷丰粮油市场,中曹司分局对市场内“米袋子”“油罐子”开展全方位检查,要求经营户依法依规经营,严厉打击掺杂掺假、以次充好等扰乱市场秩序的违法行为。
在火车站周边,遵义路分局对“二七路”小吃街、万象城、梦之城、鸿通城等综合体200余家企业进行了食品安全检查,要求各经营户亮证亮照经营、履行就业人员晨检、进销货查验义务,做到热情服务。
南明区市场监管局始终秉持“游客至上”的服务理念,目前共检查各类市场主体2000余家,处理各类相关投诉180余条,展现出“人人都是形象代言人”的南明温度,人人都有100分的南明服务。下一步,我们将构建“1+1+9+N”值班体系,畅通投诉举报渠道,坚持做到“有单必接、接单必办、单单反馈、事不过夜”,以坦诚务实的作风帮助游客处理问题、化解纠纷,用心用情解决游客遇到的一桩桩烦心事揪心事,真正让群众感受到贵阳的温暖和温馨。
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